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5G网速超过1Gbps基本覆盖城区核心区域
发布日期:2020-01-13 07:54 信息来源:济南日报
信息来源:济南市政府门户网站
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近日,联通公司济南分公司党委书记万京春带领班子成员、相关部门负责人到12345市民服务热线接听电话,就联通公司的移动通信、宽带等业务,以及联通公司的服务等方面的内容与市民进行了沟通、交流。现场接听活动反响良好,广大市民踊跃参与,通过12345热线受理相关市民来电68个。来电市民对济南联通业务资费、网络信号、客户服务等问题进行了咨询并提出许多好的意见建议。济南联通相关负责人对问题进行了逐一解答、认真记录。从现场了解到,目前我市城区核心区域基本实现5G网络覆盖。

2019年,济南联通开展了“客户感知专项攻坚行动”、“压缩越级整治专项活动”以及“行风纠风活动”,组织员工服务技能大赛、窗口服务提升专项活动等,进一步提升了窗口服务质量和服务水平。通过各项服务举措的实施,济南联通客户感知度稳步提升,客户口碑本地运营商行业排名第一。

万京春表示,12345热线的开通为市民深入了解联通、反映问题、寻求帮助提供了一个便捷的平台,也是济南联通提高服务质量、提升服务水平的重要推动力。济南联通积极开展5G网络建设和应用研发,目前城区核心区域已基本实现覆盖,下载速率超过1Gbps。2020年将继续加大网络建设,实现济南市区及县城城区的连片覆盖,核心演示场景及重点行业用户区域均能实现5G高速上网。

 

 

编辑:时金

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